Design Everyday Things
評述：Paul Ng
作者 Donald Norman 雖不是設計師而是心理學家，但他對介面設計的理念，頗有創見。他的理念，不是教你用 Flash 軟件把介面變成不停移動，令用家的每一 click 都觸發多餘的驚喜。他談 mapping，用意是讓用家在最自然的情況下，無須經過艱苦學習，也可以即時掌握操控用品的方法。介面不單要有美感，操控的感覺也不可忽視。
許多人以為設計是天馬行空，他則指出許多人忽略了的考慮，包括物理、語意、文化和邏輯等。
我不時看到意外與產品設計失誤有關，總希望日後的設計比賽，不要只一味褒獎那些中看不中用的設計，對於那些有安全意識的設計，也該同樣表揚一番。高興看見書中有這樣的一章，To Err is Human，詳解許多防止用家出錯的概念。
今天「以用家為中心」已成為一種推銷用語，但作者在廿年前，已在書中花了整章詳述有關理念，給那些只重產品外觀的人提供了另一個思考角度。
編著：Donald A. Norman
出版：New York: Doubleday, 1990